Snídaně: Efektivní správa kontaktních center

26. 04. 2017

IBA CZ a Microsoft vás zvou na snídani s názvem Efektivní správa kontaktních center. 26. 4. 2017 od 09:00 v prostorách spol. Microsoft.

Dostanou se Vaši lidé rychle a efektivně ke všem smlouvám, reklamacím či platbám zákazníků? A máte přitom jistotu, že jsou tato data zabezpečena? Pomáhá vám váš CRM a DMS systém s fakturací, oslovováním nových klientů nebo reportováním nebo je jen přítěží a administrativou pro obchodníky? Přijďte si poslechnout, jak můžete práci v kontaktním centru urychlit, zlevnit a zpříjemnit.

Uvidíte CRM řešení ušité na míru kontaktním centrům, na konkrétním příkladu si ukážeme i možnosti řešení DMS systému a představíme vám, jak naše řešení šetří společnosti T-Mobile, které díky němu chodí o 30 % mailů méně. Řešení jsou postavená na Microsoft Dynamics 365 a SharePoint a další na Liferay, ale s možností provozování v cloudu.

Akce je určena vedoucím zákaznických center, marketingovým, obchodním, HR či IT ředitelům.

Registrace ZDE

Zpět na seznam aktualit