Answera

Vaše virtuální operátorka

Answera je inteligentní systém pro evidenci a vyhledávání dokumentů určený pro Vaše zákazníky i zaměstnance.

 

 

Díky Answeře nám přichází o 20% e-mailů méně.
Lukáš Spurný T-Mobile
Známka spokojenosti

 

Informovaný zákazník je spokojený zákazník

Co když uživatelé dostanou odpověď dříve, než stihnou dotaz dopsat? Answera dává odpovědi, ve chvíli, kdy je uživatelé hledají. Odpadne doba čekání na odpověď, zákazníci budou spokojenější a Vy ušetříte na provozu infolinky.

  • Inteligentní kontaktní formulář s našeptávačem
  • Integrace do vyhledávání na Vašem webu
Demo Answery

Moderní znalostní báze

Answera je moderní řešení Znalostní báze nejen pro Vaše zaměstnance. Answera jim poskytne informace, které potřebují mít pro svou práci. Answera šetří čas.
Kvalitní, propracovaná a uživatelsky přívětivá administrace Vám bude sloužit pro efektivní správu celého systému.

KB screenshot

Získejte přehled

Ověřujte funkčnost služby a získávejte zpětnou vazbu díky sofistikovanému reportingu.

Získáte přehled o chování Vašich uživatelů např.: kolik uživatelů vyplnilo kontaktní formulář a dotaz nakonec neodeslalo, protože jim našeptávač našel odpověď kterou hledali.

Answera graf

Zajímavosti

Zodpovědná osoba

Petr Buchbauer
Jiří Kašpar
tel.: +420 775 697 917
e-mail: jiri.kaspar@ibacz.eu