Poprodejní služby

Hýčkejte své klienty, zvyšujte spokojenost, podporujte loajalitu a zvyšujte příjmy

Pryč jsou doby, kdy stačilo zákazníkovi prodat. Dnes je potřeba zákazníka hýčkat, podporovat jeho loajalitu, zvyšovat jeho uživatelskou spokojenost (Customer Experience) a nabízet mu další poprodejní služby.

Reagujte rychleji na požadavky, dotazy a náměty svých zákazníků a zajistěte si tak jejich dlouhodobou spokojenost a věrnost. Vždyť udržet si stávajícího zákazníka je nepoměrně snazší a levnější než se snažit získat nového. S řešením IBA pro poprodejní služby můžete lépe definovat servisní smlouvy a parametry služeb, ohlídá za vás SLA a fakturace služeb.

Hledáte nejlepší řešení pro Vaši firmu?
Potřebujete poradit?

Chci nezávaznou konzultaci

Benefity pro vás

  • Evidence a analýza zákaznických požadavků
  • Evidence a správa poskytovaných služeb
  • Definice servisních smluv, kalendář služeb
  • Možnost fakturace využívaných služeb na základě definovaného intervalu

Zodpovědná osoba

Martin Duben
tel.: +420 773 702 024
e-mail: martin.duben@ibacz.eu