Mobilní aplikace pro servisní pracovníky

Nastartujte efektivitu svého servisu v terénu

Lépe informovaný servisní pracovník znamená efektivnější servisní pracovník. Nastartujte efektivitu vašeho servisu v terénu pomocí mobilních aplikací pro servisní techniky.

Vaši zákazníci mají vysoká očekávání. Pomozte vašim servisním technikům uspokojit jejich požadavky na servis v terénu tím, že urychlíte jejich práci a vybavíte je potřebnými informacemi přímo na místě díky mobilním aplikacím.

Řízení servisních požadavků

Každý požadavek na servisní zásah v terénu se přiřadí správnému servisnímu technikovi dle aktuální dostupnosti, kvalifikace i místa, kde se nachází. Dokážete tak téměř okamžitě a správně reagovat na servisní požadavky vašich zákazníků.

Výhody mobilní správy požadavků

  • Výrazně zrychlíte cyklus servisního zásahu a jeho vyúčtování
  • Efektivně přijímáte a přerozdělujete požadavky na servis
  • Proaktivně sledujete výkonnost servisu
  • Hladce komunikujete se servisním týmem v terénu
  • Automatizujete opakované servisní úkony
  • Reagujete rychleji
  • Výrazně zvýšíte úroveň servisních služeb

Rychlé a snadné vyhodnocování

Všechny servisní úkony jsou perfektně monitorovány a lze je tedy zpětně vyhodnocovat podle stráveného času a způsobu řešení. Odhalíte tak možný potenciál pro zlepšení nebo další zefektivnění servisních služeb.

  • Sledujte odpracovaný čas, stav servisu a pracovní dobu
  • Mapujte terén, podle toho můžete svůj servis lépe řídit
  • Segmentujte, plánujte zásoby náhradních dílů a skladové zásoby
  • Monitorujte historii oprav a lépe přerozdělujte pracovní úkoly

Hledáte nejlepší řešení pro Vaši firmu?
Potřebujete poradit?

Chci nezávaznou konzultaci

Benefity pro vás

  • Rychlá a snadná distribuce servisních požadavků
  • Okamžitý přenos informací servisnímu technikovi
  • Sledování doby a průběhu servisního zásahu pro lepší plánování
  • Bezpapírová řešení
  • Pořizování a archivace terénních dat

Zodpovědná osoba

Vítězslav Košina
tel.: +420 602 171 095
e-mail: vitezslav.kosina@ibacz.eu